Veelgestelde vragen – Aansluiten op Schademeldingen & Statusmeldingen via Aplaza

De eerste oplevering van de nieuwe functionaliteit is gepland voor eind Q3. Vanaf dat moment kunnen geïnteresseerde verzekeraars en serviceproviders in overleg met Aplaza een implementatietraject starten.

De functionaliteit is gebaseerd op de bestaande Aplaza-koppelingen en SIVI-standaarden. De technische specificaties worden na de eerste oplevering beschikbaar gesteld. Zodra jouw organisatie aansluit, is alle relevante documentatie beschikbaar.

Bespreek jouw wens tot aansluiting met zowel Aplaza als je softwareleverancier. Indien meerdere klanten dezelfde wens hebben, kan de softwareleverancier contact opnemen met Aplaza om de aansluiting efficiënt te realiseren.

Alle softwareleveranciers die met Aplaza samenwerken zullen deze koppeling geleidelijk uitrollen. eBlinqx (Blinqx) en Assu (Ai Automatisering) zijn de eerste partijen die deze functionaliteit beschikbaar stellen aan adviseurs. De exacte planning wordt per softwareleverancier afgestemd met de gebruikers.

Ja, dat is mogelijk. Het is niet verplicht om al gebruik te maken van de transactiekoppeling. Wel geldt: omdat de techniek grotendeels gelijk is, kan het efficiënt en raadzaam zijn om beide koppelingen in één keer te realiseren. We denken hierin graag met je mee.

De eventuele eenmalige of doorlopende bijdrage voor verzekeraars of serviceproviders is op dit moment nog niet definitief vastgesteld. Hierover volgt binnenkort meer informatie.

Ja, een gefaseerde introductie of pilot is bespreekbaar. Dit is met name interessant voor aanbieders die de businesscase eerst willen onderbouwen of ervaring willen opdoen voordat landelijke uitrol plaatsvindt.

De nieuwe functionaliteit maakt gebruik van bestaande Aplaza-infrastructuur en voldoet aan de geldende beveiligingsstandaarden. Gegevensuitwisseling vindt plaats via beveiligde kanalen volgens de SIVI-standaard.

Met statusmeldingen en schade melden krijg je als aanbieder aanzienlijk minder telefoontjes of opvolgingsverzoeken. Hierdoor verlaag je de werkdruk op je serviceafdeling, verkort je doorlooptijden en verhoog je de klanttevredenheid — zowel bij intermediairs als consumenten.

Met deze uitbreiding versterk je je positie in het intermediaire kanaal. Aangesloten adviseurs ervaren je als een moderne en transparante aanbieder. Dit vergroot de loyaliteit en verhoogt de kans dat adviseurs voor jouw producten kiezen bij het afsluiten van nieuwe polissen.

Nee, je bepaalt zelf of je per productlijn of label aansluit. In overleg met Aplaza kun je ervoor kiezen gefaseerd aan te sluiten, afhankelijk van bijvoorbeeld volume, procesvolwassenheid of softwareondersteuning per label.

Dat hangt sterk af van de inrichting van je huidige backoffice & softwaresystemen. Als je organisatie al gebruikmaakt van de Aplaza-koppelingen voor Berichten en Documenten, is de aanvullende inspanning in veel gevallen beperkt. Wel is het raadzaam om je ICT-partner of softwareteam tijdig te betrekken bij de voorbereiding. Aplaza ondersteunt actief bij de implementatie en afstemming met je softwareleverancier.

De Aplaza-koppeling sluit naadloos aan op de SIVI-standaarden en ondersteunt een efficiënte, veilige ketensamenwerking. Waar andere initiatieven zich richten op bijvoorbeeld polisuitwisseling of bemiddeling, richt Aplaza zich op de dagelijkse communicatie en voortgangsinformatie tussen adviseur en aanbieder.

Ja, Aplaza stelt informatiemateriaal beschikbaar dat je als aanbieder kunt gebruiken om intermediairs te informeren over de nieuwe koppeling en de voordelen ervan. Denk aan uitleg, procesflows en instapgidsen.